不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。

【名词&注释】

工作方法(working method)、工艺流程(technological process)

[判断题]不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。

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学习资料：

[单选题]对物流改进只能通过对（）的优化。

A. 工艺流程
B. 工作方法
C. 生产装备
D. 生产

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