电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，

【名词&注释】

简化字(simplified characters)、民族区域自治(regional national autonomy)、保险业务(insurance business)、分支机构(branch)、许可证(license)、国务院、可选择(selectable)、机构名称(organization name)

[多选题]电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。

A. 电销渠道投诉专线
B. 来信
C. 来访
D. 网络

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[单选题]以下关于承保业务印章的规格，说法错误的是（）

A. 承保业务印章机构名称^{(organization name)}必须与监管机构颁发的《经营保险业务许可证》名称完全一致。
B. 印章所刊汉字，须使用国务院公布的简化字。
C. 印章所使用汉字字体为“仿宋”。
D. 实行民族区域自治的分支机构，可选择^(selectable)并刊汉字和响应的当地通用民族文字。

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