管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）

【名词&注释】

系统开发(system development)、项目经理(project manager)、客户关系(customer relationship)、工作经验(work experience)、自上而下、应用软件开发(application software development)、销售部门(sales department)、工作任务书、检查工作(inspection work)、鼓舞人心

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。

A. A、短期问题
B. B、长期问题
C. C、琐碎问题
D. D、次要问题

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学习资料：

[单选题]成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（）。

A. A、成本-效益分析就是对项目的成本以及能够带来的好处进行比较
B. B、成本-效益分析要求创建一个两栏的表格，标题分别为“成本”和“效益”
C. C、成本-效益分析只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑
D. D、在多个项目方案的筛选中，应选择效益超过成本最大的方案

[单选题]愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（）。

A. A、12月底前将次品率降低到3%
B. B、3月1日起开始推行新的消费者投诉程序
C. C、本周内更换陈列室展品
D. D、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

[单选题]某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外，也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目。今年元旦，销售部门^{(sales department)}与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。在合同签定后，销售部门^{(sales department)}将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过5年金融系统应用软件研发工作，有丰富的经验，做过系统分析员，但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员，1个系统分析员，2个有1年工作经验的程序员，1个技术专家。王伟制定了项目的进度计划和工作任务书（SOW），简单描述如下：1月10日～2月1日，需求分析；2月1日～2月25日，系统设计，包括概要设计和详细设计；2月26日～4月1日，编码；4月2日～4月30日，系统测试；5月1日，试运行。但是这个SOW没有跟团队成员商量。团队成员虽然对SOW有一些意见，但王伟认为这些意见并不影响项目实施，也就没有主动找他们沟通了解情况。要求团队成员按照SOW的部署尽快开展项目。项目实行一段时间之后，有两个主要成员找借口退出项目组。2月17日，王伟检查工作^{(inspection work)}时发现详细设计刚刚开始，2月25日肯定完不成系统设计，王伟有些慌了，他到5月1日能否完成这个项目呢？

A. C

[单选题]目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

A. A、对客户的响应时间太快
B. B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C. C、成本太高
D. D、无法运用组织所掌握的信息

[单选题]激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并能够改变组织的根本。由此可看出，激进式变革是（）。

A. A、重大的、根本的
B. B、自上而下的
C. C、连续的
D. D、转变性的

[单选题]以下不属于农业废弃物的是（）

A. 桔杆枝杈类
B. 皮、壳、核类
C. 工艺性废料
D. 杂芥

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