【名词&注释】
网络技术(network technology)、客户服务水平(customer service level)、发生变化、各行业(various industries)、行业主管部门(departments of trade)
[判断题]内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况,为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
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学习资料:
[单选题]()是由政府各行业主管部门(departments of trade)制定,以部、委、局令形式发布的法律文件。
A. 条例
B. 法令
C. 法律
D. 法规
[多选题]物流信息技术包括()三方面。
A. A.识别记录技术B.标准化技术C.通信传输技术D.设备设施技术E.电脑网络技术
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