你遇到了两个根本不来的项目利益相关者，你知道他们都很喜欢旅游

【名词&注释】

软件开发(software development)、障碍物(obstacle)、旅游景点(tourist sites)、不合理(unreasonable)、相关规定(relevant regulations)、不完善(imperfect)、不正常、不稳固(impermanence)

[填空题]你遇到了两个根本不来的项目利益相关者，你知道他们都很喜欢旅游，于是你在他俩同时出现时开始讨论著名的旅游景点来缓和他们互相争吵的趋势，你使用的是（）冲突控制模式。

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[单选题]文档管理师软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（）

A. A、人力资源文档
B. B、管理文档
C. C、产品文档
D. D、开发文档

[单选题]设备安装不稳固^{(impermanence)}、障碍物过多、设备选择不合理和阻抗不匹配等都是导致下列哪项的因素（）

A. A、无线设备供电不正常
B. B、无线信号不稳固^{(impermanence)}
C. C、设备覆盖范围缩小
D. D、安全机制不完善^(imperfect)

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