【名词&注释】
工作任务(work task)、专业技能(professional skills)、新员工(new employee)、平均主义(equalitarianism)、工作岗位(working post)、被调查者(respondents)、密切相关(closely related)、销售额(sales volume)、居高不下、一段时间(a period)
[多选题]下列关于问卷设计的说法错误的有( )。
A. 调查问句要保持主观性
B. 调查问卷可直接在大范围内应用
C. 调查问卷的设计要与调查主题密切相关(closely related)
D. 调查问卷中的问题要让被调查者容易接受
E. 问句要有亲切感,并要考虑到答卷者的自尊和心理感受
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学习资料:
[单选题]能够迅速得到有关资料,速度快、节省人力、实施费用较低的工作分析方法是( )。
A. 观察法
B. 面谈法
C. 问卷法
D. 工作日志法
[单选题]某公司把客户服务现场的情况制成录像,让新员工观摩、讨论和学习,该公司的培训方法称为( )。
A. 行为示范
B. 演讲法
C. 情景模拟法
D. 教练
[单选题]授权所予的职权只是上级职权的( )。
A. 全部
B. 一部分
C. 一部分或全面
D. 以上都不正确
[单选题]5年前,文先生投资开办了一家小型的汽车零件公司,公司成立之初,员工大部分是经熟人介绍进入公司的,没有通过严格的选择程序,且员工的薪酬实行统一划线的方法,赵先生认为这样可以体现公平原则,也有利于员工内部团结。公司几年来一直未能对员工进行系统的专业技能培训,新员工进入企业,一般只能通过老员工一段时间(a period)粗略传授,外加实践中摸索。后来,先后有好几位技术人员向文先生提出辞职,理由是公司搞平均主义,事实上显失公平,公司对员工只用不养,员工得不到机会及时为自己充电。文先生还发现,销售人员的差旅费居高不下,但销售额(sales volume)却逐渐下降,有的销售人员的业务量甚至为零。
本例中新员工的培训可归入( )类。
A. 新员工岗前培训
B. 模拟教学
C. 在职培训
D. 脱产培训
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