在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。

【名词&注释】

营业厅(business hall)、对不起(sorry)、承担责任(undertake responsibility)、收件人(addressee)、寄件人(consigner)、化工类产品

[单选题]在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。

A. 收件人名章
B. 寄件人^(consigner)名章
C. 收寄日戳
D. 报价金额

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[多选题]国际EMS承诺服务的基本含义是（）。

A. A、承诺时限
B. B、承诺传递时限
C. C、承担责任
D. D、承担延误责任

[单选题]从舟山寄往广州的EMS，重2100克，保价100元，邮件资费为（）。

A. 21元
B. 25元
C. 45元
D. 44元

[单选题]依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。

A. 通信方式
B. 通信工具
C. 通信秘密
D. 通信手段

[单选题]化工类产品实行（）收寄，非指定网点一律不得收寄。

A. 定点
B. 定时
C. 指定
D. 按时

[多选题]交寄保价函件时，下列做法正确的是（）。

A. 应使用专用的“保价信函信封”
B. 保价信函内件清单一式三份
C. 称重时到克为止，不到1克按1克计算
D. 粘贴保价封志于信封封口处

[多选题]当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。

A. 不与用户争辩、吵架
B. 得理让人
C. 必要时请值班长解决
D. 请用户打投诉电话反映情况

[多选题]当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

A. 欢迎光临
B. 欢迎再来
C. 谢谢您，请慢走
D. 对不起

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