客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。

【名词&注释】

信息管理(information management)、管理者、工作进展(working progress)、主要内容(main contents)、客户关系管理(customer relationship management)、目标值(target value)、要注意(should be noticed)

[单选题]客户分类的应用中要注意^{(should be noticed)}区分客户分类方式中（）的运用方向。

A. A、客户价值评估
B. B、客户价值管理
C. C、客户关系管理
D. D、客户信息管理

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]卷烟品牌组合管理更多涉及的是（）。

A. A、品牌之间的组合
B. B、某一品牌下各系列的组合
C. C、自有品牌及并购品牌的组合
D. D、自有品牌及与其它组织合作品牌的组合

[多选题]沟通的主要内容包括（）。

A. 工作进展情况
B. 潜在的障碍和问题
C. 困难和障碍的解决措施或办法
D. 管理者能够提供的支持

[多选题]卷烟产品属性吸味评价包括（）。

A. A、香气
B. B、醇度
C. C、劲头
D. D、剌激性

[多选题]过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值^{(target value)}进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。

A. 过程节点
B. 流程节点
C. 参数值
D. 参数指标

本文链接：https://www.51bdks.net/show/yn69nd.html