【导读】
必典考网发布2022管理学题库客户服务管理题库冲刺密卷案例分析题正确答案(10.21),更多客户服务管理题库的答案解析请访问必典考网管理学题库频道。
1. [单选题]下列哪一项不是客户满意度测评对象()。
A. A、现实客户B、使用者(user)与购买者C、潜在客户D、内部客户
2. [多选题]所谓传统营销的4个P是指()
A. 产品 B. 人员 C. 促销 D. 过程