刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本，开始关

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、品牌价值(brand value)、市场信息(market information)、忠诚度(loyalty)、美誉度(reputation of network)、技术手段(technical means)、剩余价值(surplus value)、以点带面、消费者座谈会

[判断题]刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本，开始关注成长需求，以持续提升店铺的经营能力。

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[单选题]下列选项中属于定量调研形式的是（）。

A. 新品卷烟品吸会
B. 零售客户代表座谈会
C. 零售客户留置问卷调查
D. 消费者座谈会

[单选题]取得市场信息最传统也最主要的渠道是（）。

A. 建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
B. 运用信息技术手段，实现终端经营信息共享
C. 营销人员走访客户，取得一手市场资料
D. 相关二手资料

[单选题]某品牌卷烟消费者再次购买的比例高说明这品牌（）高。

A. 识知度
B. 美誉度
C. 偏好度
D. 忠诚度

[单选题]企业的价值激活已经从产品、服务为核心转向以（）为核心。

A. 企业社会价值
B. 品牌价值
C. 消费者品牌体验
D. 产品剩余价值^{(surplus value)}

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