【名词&注释】
消费者(consumer)、基本信息(basic information)、信用等级(credit rating)、服务态度(service attitude)、信任感、好评率
[单选题]从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?()
A. 淘管家
B. 店铺装修
C. 店铺基本设置
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学习资料:
[单选题]“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?()
A. 1件
B. 4件
C. 不限
[单选题]买家已付款后,可在交易发生的()后提出退款申请?
A. 6小时
B. 24小时
C. 12小时
[单选题]DSR评分指的是宝贝描述相符、()和发货速度。
A. 信用等级
B. 好评率
C. 退货率
D. 服务态度
[多选题]关于宝贝基本信息的处理,说法正确的有()
A. 如果商品图片较长,最好可以将图片分解为多个图片组合。
B. 详细的商品参数会为消费者带来高度信任感,商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。
C. 重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调,引起消费者注意。
D. 宝贝描述中只能插入一张图片。
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