在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、领导者(leader)、心情舒畅(be of good heart)、硬指标(tough task)、员工流失率(employee turnover rate)、不应该、集中精力、很显然、是不是(yes)、自己解决问题

[填空题]在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。

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学习资料：

[单选题]张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）

A. 好斗的人
B. 自卑的人
C. 自信果断的人
D. 消极的人

[单选题]为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。

A. 要为团队成员提供必要的工具
B. 领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
C. 团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是^(yes)经常改变
D. 授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

[单选题]监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

A. 定量的指标
B. 硬指标
C. 定性的指标
D. 事实指标

[单选题]小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。

A. A．压力不足
B. B．没有压力
C. C．压力过度
D. D．有可能压力过度，也有可能压力不足

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