【名词&注释】
对不起(sorry)、不客气(familiarity)
[单选题]按照客户状态进行客户分群时,新入网客户属于哪一种类型?()
A. A、稳定客户
B. B、预警客户
C. C、离网客户
D. D、VIP客户
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学习资料:
[单选题]在以下选项中选出正确的客服代表基本服务用语()。
A. 您好、再见、谢谢、不客气、请
B. 您好、对不起、请、谢谢、再见
C. 欢迎、很抱歉、请、您好、再见
D. 欢迎、对不起、请、谢谢、再见
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