【导读】
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1. [单选题]在批评老人的时候,语言要()
A. (A)简明
B. (B)用商讨的语气
C. (C)富有哲理
D. (D)形象
2. [单选题]()是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。
A. A、表态
B. B、决策
C. C、决定
D. D、表明
3. [单选题]说理是进行思想协调的重要手段,要做到(),必须说理充分透彻,即把自己所讲的道理的含义要讲准,内容要讲清,实质要讲透。
A. A、以己服人
B. B、以权服人
C. C、以德服人
D. D、以理服人
4. [单选题]领导者在处理下属人际冲突时不应()
A. (A)冷静公正
B. (B)晓以大义
C. (C)坐山观虎斗
D. (D)折中调和
5. [多选题]矛盾和冲突来源于()
A. (A)性格的差异
B. (B)知识水平的差异
C. (C)工作动机的差异
D. (D)需求的差异
6. [多选题]专业技术人员必须学习和掌握的科学素养是()。
A. A、方法论科学素养
B. B、普遍科学素养
C. C、专业科学素养
D. D、技术科学素养
E. E、科学政策素养
7. [单选题]根据漏斗理论,别人对于你所讲的,听懂了()。
A. A、1
B. B、0.8
C. C、0.6
D. D、0.4
8. [多选题]商标监测作用有()。
A. A、降低风险
B. B、保护品牌
C. C、防止非授权使用
D. D、维护声誉
E. E、获取竞争情报
9. [单选题]根据沟通基本问题探讨,横向之间的沟通不包括()。
A. A、单位与单位
B. B、部门与部门
C. C、员工与员工
D. D、管理层与员工