记录患者用药问题、药学干预内容、药学监护计划的技能是（）

【名词&注释】

重要意义(significance)、服务态度(service attitude)、顺应性(compliance)、不满意(not satisfied)

[单选题]记录患者用药问题、药学干预内容、药学监护计划的技能是（）

A. 沟通技能
B. 药品警戒技能
C. 药历书写技能
D. 自主学习能力
E. 咨询与用药教育技能

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学习资料：

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

A. 提高用药顺应性
B. 警惕与防范用药错误
C. 增进患者对药师工作的信任
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 药师获取患者的用药感受及问题

[多选题]以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是（）

A. 药物治疗管理阶段
B. 传统的药品供应为中心的阶段
C. 以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段
D. 参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段
E. 以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段

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