建设项目沟通管理具有的特征体现在（）。

【名词&注释】

指导性(instructive)、人力资源管理(human resource management)、职能部门(functional department)、工作经验(work experience)、承包单位(contractor unit)、领导作用(leading role)、跨部门协作、直接参与(direct participation)、设计人(designer)、人脉关系

[单选题]建设项目沟通管理具有的特征体现在（）。

A. 复杂性和稳定性
B. 复杂性和指导性
C. 指导性和连续性
D. 复杂性和系统性

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学习资料：

[多选题]根据信息流在组织结构层级间的流向不同，沟通分为（）。

A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通

[单选题]人力资源部门根据组织规划的需要，为每个成员合理分配工作，保证其能力能够适应工作职责的需要称为（）。

A. 职位需求分析
B. 人员管理计划
C. 人员任用
D. 人员培训

[单选题]在项目中，（）是为了完成传统管理方式难以处理的跨部门协作任务而设立，以组织的职能部门间的横向协调为特点，在授权的范围内，对项目建设过程进行全面的领导、统一指挥并全面负责建设项目目标的实现。

A. 监理工程师
B. 设计人^(designer)
C. 业主
D. 项目经理

[多选题]建设项目负责人除了在对建设项目的组织、计划、控制方面发挥领导作用外，还应具备一系列的能力，来激励他人取得成功，赢得客户的信赖，这些能力应包括（）。

A. 应付和解决冲突的能力
B. 领导和管理的能力
C. 项目团队组织和建设能力
D. 谈判、沟通和人际交往和沟通的能力
E. 有丰富的工作经验和广泛的人脉关系，便于工作的开展

[单选题]对沟通作用的表述中，不正确的是（）。

A. 沟通是决策和计划的基础
B. 沟通是项目经理成功领导的重要手段和技能
C. 沟通是建立和改善人际关系的唯一条件
D. 沟通是组织和控制项目管理过程的依据和手段

[单选题]以项目合同关系建立起来的项目参与方是（）从社会中通过交易关系获得的人力资源组织。

A. 监理工程师
B. 设计单位
C. 承包单位
D. 业主

[单选题]从人力资源管理的一般环节和流程中，可以发现绩效评价的基础是（）。

A. 人员培训
B. 人员任用
C. 薪酬管理
D. 职位分析

[多选题]沟通对象的范围不但涉及项目直接参与^{(direct participation)}方，也涉及项目以外的更大范围，包括社会的（）等。

A. 政治
B. 人文
C. 经济
D. 环境
E. 文化

[多选题]项目中沟通的对象包括（）。

A. 项目管理团队内部的沟通
B. 与上级管理层的沟通
C. 与项目参与方的沟通
D. 与项目外层利益相关人的沟通
E. 与其他项目管理团队的沟通

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