（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注

【名词&注释】

顺其自然、言行举止、情绪不稳定(emotional instability)、神经质型(nervous type)

[单选题]（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。

A. 培训员
B. 引导员
C. 库管员
D. 稽核员

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学习资料：

[多选题]神经质型^{(nervous type)}客户情绪不稳定，易激动，应对时应该？（）

A. 一定要有耐心，不能急躁
B. 要言语谨慎，尤其在言行举止方面应大方适度
C. 尽量把握住对方的情绪变动，顺其自然，
D. 在合适的时间提出自己的观点

[单选题]下列选项哪个不是Activity启动的方法（）

A. A、startActivityB、goToActivityC、tartActivityForResultD、startActivityFromChild

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