【名词&注释】
企业形象(enterprise image)、政策措施(policy measures)、经济利益(economic interests)、人民币(rmb)、可选择(selectable)、色彩鲜明、和谐一致、纪念邮票(commemorative stamp)、提高客户忠诚度(improve customer loyalty)
[单选题]以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是()。
A. 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息,提高促销效果
B. 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息,提高客户忠诚度(improve customer loyalty)
C. 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票(commemorative stamp)册作为高档礼品回馈客户
D. 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施
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学习资料:
[多选题]销员运用FABE模式时,强调客户通过邮政产品能得到的利益包括()。
A. A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益
[单选题]以下选项中,不属于邮政企业用户的权利的有()。
A. 遵守禁限寄物品的规定
B. 用户信息受法律保护
C. 申请查询
D. 依法使用邮政业务权
[单选题]以下选项中,可以在国内邮件中寄递的物品是()。
A. 盐酸
B. 人民币
C. 炭疽
D. 经药制的兽骨
[多选题]首饰佩戴时要遵循和谐一致的原则,和谐一致指的有()。
A. 首饰要与服装相搭配,最好同色
B. 如果服装色彩暗沉、单调,可选择色彩鲜明亮丽的首饰进行烘托
C. 如果服装色彩比较鲜艳,可选择色彩鲜明亮丽的首饰
D. 佩戴的各种首饰最好质地一致、色彩相同、造型统一
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