在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、新特点、选择权(option)、买方市场(buyer market)、不合理(unreasonable)、恢复能力(recovery capability)、需求方(demand side)、主导权(leading power)、越来越(more and more)

[多选题]在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，呈现出两个新特点：（）。

A. 客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消逐渐成为潮流
B. 客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权^{(leading power)}或选择权
C. 客户拥有绝对主导权^{(leading power)}
D. 客户放弃了许多不合理的要求
E. 客户的口味变得越来越^{(more and more)}丰富

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A. 供应商
B. 客户
C. 需求方^{(demand side)}
D. 物流企业

[单选题]（）是物流信息系统的核心过程。

A. 订单准备
B. 订单处理
C. 订单实施
D. 订单完成

[单选题]故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。

A. 应急计划
B. 能力
C. 安排
D. 预测能力

本文链接：https://www.51bdks.net/show/yjyp7d.html