办理定期存款支取、销户，出现“未签发有效凭证，不能支取”，怎么

【名词&注释】

适应性(adaptability)、银行卡(bank card)、信用卡(credit card)、养老金(pension)、预防性维护(preventive maintenance)、保险金(insurance money)、借记卡(debit card)、定期存款(fixed deposit)、怎么办、活期储蓄(deposit liquid savings)

[单选题]办理定期存款^{(fixed deposit)}支取、销户，出现“未签发有效凭证，不能支取”，怎么办？（）

A. 应先做“更换单折（274100）”，再办理支取或销户.
B. 告诉顾客，系统异常了，无法办理
C. 多试几次，不行算了
D. 不清楚，告诉客户改天再来试试

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学习资料：

[单选题]电话银行的个人注册客户可以指定其拥有的（）为其操作账户。

A. 活期储蓄^{(deposit liquid savings)}账户
B. 定期储蓄账户
C. 信用卡账户
D. 借记卡^{(debit card)}账户
E. 银行卡账户

[多选题]小额支付系统定期贷记业务包括下列业务种类（）。

A. A、代付工资业务
B. B、代付保险金业务
C. C、代发养老金业务
D. D、代扣水费业务

[单选题]业务类型为普通汇兑的普通贷记往账，超限审批拒绝后，客户资金退回（）。

A. 网点262105内部帐
B. 客户帐
C. 网点243102内部帐
D. 464109清算过渡户

[单选题]在AIX系统中，执行系统管理的命令是（）

A. lslpp
B. smit
C. oslevel
D. ps

[多选题]软件维护模式包括（）

A. 改正性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护

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