旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招

【名词&注释】

因果关系(causality)、可操作性(maneuverability)、统一管理(unified management)、咨询服务(service)、主要内容(main contents)、责任保险(liability insurance)、侵权行为(tort)、航空公司(airlines)、违法行为(illegal activities)、工作失误(work mistake)

[判断题]旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。

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[多选题]一般侵权行为^(tort)，必须具备（）几个条件。

A. A.存在违法行为^{(illegal activities)}和损害事实B.违法行为^{(illegal activities)}与损害事实之间存在因果关系C.行为人在主观上存在过错D.违法行为^{(illegal activities)}和损害事实之间可以没有因果关系

[单选题]根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。

A. 游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗
B. 游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤
C. 游客张某因导游工作失误^{(work mistake)}致使行李丢失
D. 游客张某在离团走访亲友时钱包被盗

[单选题]每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。

A. A．广泛性
B. B．稳定性
C. C．专业性
D. D．可操作性

[多选题]2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。

A. 航空公司^(airlines)因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿
B. 补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
C. 航空公司^(airlines)可以采用信函、登记等补偿方式进行
D. 航班延误后，旅客可要求航空公司^(airlines)免费提供食宿

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