为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括

【名词&注释】

调查研究(investigation)、生活方式(life style)、消费品(consumer goods)、残疾人服务(service to handicapped)、人口统计特征(demographic characteristic)、指导员(instructor)、残疾人就业(disabled employment)、职业生涯发展规划、人际情报网络(human intelligence network)、制定方案(scheme establishing)

[单选题]为了更好的为残疾人服务，残疾人就业^{(disabled employment)}指导员需要掌握的知识不包括（）。

A. A、残疾人职业生涯发展规划知识
B. B、沟通与倾听技能与技巧
C. C、残疾人就业^{(disabled employment)}政策和法规
D. D、调查研究与统计知识

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[单选题]以下哪项部署与构建人际情报网络^{(human intelligence network)}的基本程序（）？

A. 寻求分析
B. 确定成员和角色
C. 建立联系网络
D. 制定方案^{(scheme establishing)}和计划

[多选题]消费品顾客细分的变量有（）

A. 宏观细分变量
B. 生活方式
C. 人口统计特征
D. 微观细分变量
E. 产品相关态度

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