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客户满意度评价等级:()、()、()、()、()

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  • 【名词&注释】

    满意度(satisfaction)、工程质量(engineering quality)、质量保证(quality assurance)、物流服务质量(logistics service quality)、发展速度、不满意(not satisfied)

  • [填空题]客户满意度评价等级:()、()、()、()、()

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  • [多选题]物流质量涵盖的内容包括()。
  • A. 商品的质量保证及改善
    B. 物流服务质量
    C. 物流工作质量
    D. 物流水平发展速度

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