谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、主动性(initiative)、灵活性(flexibility)、平衡性(balance)、心理治疗(psychotherapy)、心理咨询(psychological consultation)、提高认识(deepen understanding)、管理心理学、盲目性(blindness)、高级神经活动(higher nervous activity)

[多选题]谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（）

A. 事先拟好提纲
B. 注意把握内容与方向
C. 必须善于使用摄像仪器
D. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
E. 要投入感情

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[单选题]巴浦洛夫认为高级神经活动^{(higher nervous activity)}的兴奋与抑制有（）基本特征

A. 活泼性；理智性；安静性
B. 强度；平衡性；灵活性
C. 意志性；情感性；理智性
D. 主动性；盲目性^(blindness)；被动性

[单选题]预防挫折的方法主要有：做好思想疏导工作，采取宽容态度，提高认识^{(deepen understanding)}，分清是非，采用精神发泄法，（），进行心理咨询和心理治疗。

A. 情感鼓励
B. 调整目标
C. 竞赛激励
D. 改变引起挫折的环境

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