铁路零担货物承运方式（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、经济指标(economic index)、供应商(supplier)、水路运输(waterway transportation)、不合理(unreasonable)、质量指标(quality index)、商业公司(business company)、不低于(no less than)

[多选题]铁路零担货物承运方式（）。

A. 随到随承运
B. 计划受理
C. 承运日期表
D. 起运

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学习资料：

[单选题]以下哪些不属于物流设备的组织管理（）.

A. 教育和培训
B. 设备更新
C. 设备管理制度和规范的制定
D. 监督检查和评比

[多选题]按运输协作方式分为（）。

A. 一般运输
B. 联合运输
C. 国际多式联运
D. 水路运输

[多选题]目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。

A. 单程空载
B. 对流运输
C. 重复运输
D. 过远运输和运输方式选择不当

[单选题]产品或服务的（）是采购的基础因素。

A. 价格
B. 绩效
C. 质量
D. 数量

[多选题]评估供应商绩效的因素主要有（）。

A. 质量指标^{(quality index)}
B. 供应指标
C. 经济指标
D. 服务指标

[单选题]商业公司^{(business company)}客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于^{(no less than)}总客户数（）.

A. 12%
B. 6%
C. 7%
D. 5%

[多选题]内部客户服务策略：（）。

A. 建立学习平台
B. 建立竞争平台
C. 建立考核机制
D. 建立投诉平台

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