操作风险管理政策应针对现有的和新推出的重要产品、（）、外部因

【名词&注释】

监护人(guardian)、组织形式(organization form)、处理方式(treatment method)、继承人(heir)、行为能力(disposing capacity)、总资产(total assets)、工作日(working day)、下落不明(whereabouts are unknown)、实际情况(actual situation)、正当理由(justification)

[多选题]操作风险管理政策应针对现有的和新推出的重要产品、（）、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。

A. 服务方式
B. 业务活动
C. 业务程序
D. 信息科技系统
E. 人员管理

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[单选题]各市分行、县级支行风险管理条线根据业务规模、风险状况等实际情况^{(actual situation)}来配置风险经理。总资产700亿元（含）以上的市分行至少应配置风险经理（）名。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

[单选题]根据总行风险报告制度办法，重大操作风险事件发现后，从事件发现到报告至总行的时间不得超过（）工作日^{(working day)}。

A. 1个
B. 2个
C. ３个
D. 4个

[多选题]有下列情形之一，难以履行债务的，债务人可以将标的物提存（）

A. 债权人无正当理由^{(justification)}拒绝受领；
B. 债权人下落不明^{(whereabouts are unknown)}；
C. 债权人死亡未确定继承人；
D. 债权人丧失民事行为能力未确定监护人。

[单选题]在C3中，用于标识银团贷款的字段是（）

A. 银团贷款
B. 业务品种
C. 贷款组织形式
D. 业务处理方式

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