营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达

【名词&注释】

市场调查(market research)、市场需求(market demand)、主要内容(main contents)、抽样调查(sampling survey)、主要因素(main factors)、产品成本(product cost)、直接影响(directly affect)、典型调查(typical investigation)、服务项目(service items)、电信业务(telecommunication service)

[单选题]营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。

A. 东张西望
B. 注视对方
C. 边接电话边与客户说话
D. 边工作边与客户说话

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学习资料：

[单选题]移动对小灵通的调查是：（）。

A. 重点调查
B. 抽样调查
C. 普查
D. 典型调查^{(typical investigation)}

[单选题]市场调查一般有几种类型？（）

A. 3种
B. 4种
C. 5种

[单选题]最常用的市场调查方法是下列哪种？（）

A. 访问法
B. 观察法
C. 实验法

[单选题]任何商品的交易都不可能没有价格，价格的变化直接影响^{(directly affect)}顾客的购买行为，影响价格的主要因素有三个，它们是（）

A. 产品成本，市场需求，竞争状况
B. 产品成本，市场需求，产品质量
C. 产品成本，市场需求，产品性能
D. 产品成本，产品质量，产品性能

[单选题]电信业务^{(telecommunication service)}是电信企业为社会及公众提供的、以传递（）为主要内容的服务项目^{(service items)}的总称。

A. 声音
B. 图像
C. 数据
D. 信息

[单选题]网络的智能将从网络核心移向边缘，在边缘形成一个智能层或服务层，向用户提供新增值宽带业务和各种各样的应用。所以（）也是下世纪电信业务^{(telecommunication service)}的一个特点。

A. 多面体化
B. 通信个人化
C. 多样化
D. 宽带高速化

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