【名词&注释】
解决问题(solving problems)、不良影响(harmful effects)、感受性(sensitivity)、互相理解(mutual understanding)、公开性(openness)、超负荷(overload)、差别阈限(difference threshold)、耐用品(durable goods)、固执己见(assertiveness)、据理力争
[单选题]属于联想接受律的是()
A. 由桌子想到书桌
B. 由桌子想到椅子
C. 由桌子想到写字
D. 由桌子想到吃饭
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学习资料:
[单选题]下列不属于注意的功能的是:()
A. 选择功能
B. 维持功能
C. 调节功能
D. 改变功能
[单选题]一项试验表明:男女青年选择中性词的时间要比选择猥亵词的时间少得多,这说明受众的()
A. 知觉超负荷
B. 选择的感受性
C. 知觉的差别阈限(difference threshold)
D. 知觉防御
[单选题]属于品牌个性内容的是()
A. 品牌名称
B. 品牌标志
C. 价值观和情感
D. 品牌视觉特征
[单选题]方位不同,对知觉会带来不良影响,克服的方法是()
A. 将方位固定下来
B. 确定方位的角度
C. 提供方向轴的线索
D. 通过境联提示
[单选题]群体对于公开性耐用品(durable goods)如汽车、珠宝购买的影响力表现在()
A. 对品种的选择影响大
B. 对品牌的选择影响大
C. 对品种和品牌的选择影响都大
D. 对品种和品牌的选择影响都小
[单选题]消费者根据以前的商品知识和经验解释当前感知对象的特性是知觉的()。
A. 选择性
B. 理解性
C. 整体性
D. 恒常性
[单选题]面对固执己见(assertiveness)型客户的投诉处理建议不正确的是()。
A. 说话委婉
B. 据理力争
C. 先表示理解
D. 引导客户站在互相理解的角度解决问题
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