由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、因特网(internet)、市场需求(market demand)、客户关系(customer relationship)、发展中、不符合(inconformity)、销售额(sales volume)

[填空题]由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。

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学习资料：

[多选题]计量分析法是根据企业资金状况和信用成本分析确定信用期限，具体来说又有（）

A. 销售额^{(sales volume)}回笼天数法
B. 谈判法
C. 边际分析法
D. 净现值流量法

[单选题]就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）

A. 数量较多
B. 一旦失去，影响严重
C. 缺乏稳定的合作关系
D. 不符合^{(inconformity)}公司未来的发展目标

[多选题]客户关系管理产生的动因（）。

A. 超强的竞争环境
B. 因特网等通信基础设施与技术的发展
C. 管理理论重心的转移
D. 对客户利润的重视
E. 市场需求的转变

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