2022商务礼仪知识竞赛题库冲刺密卷多选题正确答案(07.19)

1. [多选题]电话形象要素包括：（）

A. 通话内容
B. 通话时机
C. 通话时举止形态
D. 电话公务

2. [单选题]在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应该注意：（）

A. A、学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理
B. B、多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题
C. C、工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

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