关于EDI与E—MAIL的关系，下面叙述错误的是（）.

【名词&注释】

统计资料(statistical data)、中国电信(china telecom)、移动电话(mobile phone)、无绳电话(cordless telephone)、是什么(what is)、寻呼机(pager)、长途电话(toll telephone)、客户资料(customer information)、语音信箱业务、港澳台

[单选题]关于EDI与E—MAIL的关系，下面叙述错误的是（）.

A. 从通信角度看，EDI和E—MAIL是相似的，但又有明显区别.
B. E—MAIL和EDI的应用对象不同，EDI的对象更形式化、规范化.
C. EDI和E—MAIL的不同是在低层协议中体现出来的.

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[多选题]移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的（）。

A. A、留言信箱
B. B、市话
C. C、寻呼机
D. D、其他手机上

[单选题]虚拟网电话的主要优点是什么？（）①.一机双号②.内部通话免费③.具有代传代接功能等

A. ①②
B. ①②③
C. ②③

[单选题]企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机（PBX业务），主要考虑产品的（）因素。

A. 更新
B. 外观
C. 效用

[单选题]下面电信新业务属语音信息服务业务的是（）.

A. CT2无绳电话
B. 语音信箱业务
C. 可视图文

[单选题]（）又叫增值业务.

A. 语音信息服务业务
B. 移动通信业务
C. 非话信息服务业务

[单选题]据有关统计资料，目前电话通信中有（）的通话不需要采用实时的交互方式.

A. 20%
B. 30%
C. 40%

[单选题]中国电信港澳台长途电话^{(toll telephone)}通话费的现行资费标准是什么？（）

A. 0.30元/6秒
B. 0.80元/6秒
C. 0.20元/6秒

[单选题]在沟通开始前或是获取客户资料^{(customer information)}时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

A. A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您
B. B、您好，没关系，您不说也可以
C. C、您好，我们规定要询问客户贵姓的
D. D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？

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