王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在

【名词&注释】

环境分析(environmental analysis)、利润率(profit rate)、发言权、财务总监(cfo)、分公司(branch)、董事会报告、公司总部(corporate headquarter)

[填空题]王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。

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学习资料：

[单选题]某连锁公司总部^{(corporate headquarter)}人员想通过电话调整一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14%，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40%”。你认为问题出现的可能原因是（）。

A. 沟通受到了干扰
B. 理解出现了误差
C. 沟通手段不当
D. 上述原因都有可能

[单选题]某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工（）团队决策能使他们产生动力。

A. A．决定
B. B．参与
C. C．认识
D. D．承担

[单选题]了解团队所处的阶段后，就需要采用-定的方法使团队早日成熟，下面阶段对应正确的是（）

A. 规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低
B. 形成阶段一一个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
C. 成熟阶段-——个人需要高、团队需要中等、任务需要高
D. 搜动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低

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