【名词&注释】
真实性(authenticity)、有效期(period of validity)、窗口单位
[单选题]发生少收行李时,应()
A. 查看大厅周围有无遗留的行李
B. 检查货舱,集装箱内是否有漏卸的行李
C. 向货运部门了解有无作为货物错卸的行李
D. 以上全对
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学习资料:
[单选题]查验证件时,要检查的内容是()
A. A、客票姓名是否与证件相符
B. B、证件有效期
C. C、证件真实性
D. D、以上全对
[多选题]关于免费行李额的规定,错误的是()
A. 非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客,免费行李额仍为30公斤
B. 非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客,免费行李额仍为30公斤
C. 持免费客票旅行的旅客没有免费行李额
D. 旅客携带得宠物不得计入免费行李额
[单选题]国际旅客服务(机场)部门的两字代码()
A. KK
B. KI
C. KN
D. KP
[单选题]以下()不属于民航窗口单位的服务忌语。
A. 没票走不了
B. 去哪儿
C. 不知道
D. 小姐
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