我国的旅行社年检属于旅游行业管理中( )手段的运用。

【名词&注释】

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[单选题]我国的旅行社年检属于旅游行业管理中( )手段的运用。

A. 法规
B. 监督
C. 检查
D. 标准化

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学习资料：

[单选题]下列是旅游动机形成的客观因素的是（ ）。

A. 人际关系
B. 个人文化修养
C. 性别
D. 个人心理

[多选题]在我国，中小旅行社经常采用( )经营战略，来避免与大型旅行社的竞争。

A. 横向一体化
B. 纵向一体化
C. 产品专业化
D. 跨国化
E. 市场细分化

[单选题]旅游经济要素的（ ）决定了旅游经济发展的阶段性。

A. 区域性
B. 盈利性
C. 客观性
D. 发展性

[多选题]旅游者对旅行社服务的感知质量包括( )。

A. 期望质量
B. 环境质量
C. 过程质量
D. 结果质量
E. 管理质量

[单选题]在总体规划或控制性详细规划的基础上，进一步深化细化，以指导各项建筑和工程设施的设计和施工属于景区( )规划。

A. 总体
B. 控制性
C. 修建性
D. 投资性

[多选题]在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括( )。

A. 成本控制体系
B. 绩效考核体系
C. 旅游咨询服务
D. 旅游签约
E. 导游安排

[多选题]M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行了研讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素变化外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以下五个方面：①餐厅装修已经过时并显得陈旧，厨房与餐厅位置分布不太合理。②对非视觉因素重视不够，缺乏怡人舒适的感觉。③菜肴品种缺乏变化，未能有效把握发展的潮流。④餐厅缺少必要的促销活动。⑤餐厅服务员流动率高，服务员新手多，服务时缺乏灵活性。据此，M饭店准备对餐厅进行装修改造，并决定采取相应经营管理措施，以提升饭店的餐饮服务质量，增加新体验，保持市场竞争优势。 根据以上资料，回答下列问题：

根据市场对食品安全信息透明的需求，M饭店决定采取服务环境促销策略。该饭店可以采用的方法主要有( )。

A. 店内展示
B. 开放式厨房
C. 免费品尝
D. 现场制作
E. 积分奖励

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