农业银行发展概况题库2022试题答案解析(07.28)

1. [多选题]农业银行^{(agricultural bank)}服务“三农”和县域经济发展的总体要求包括（）。

A. A．成本可控
B. B．收益倍增
C. C．风险可控
D. D．商业可持续

2. [多选题]农业银行^{(agricultural bank)}倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（）。

A. A、文明待客，真诚友善，服务热情始终如一^{(stand good)}
B. B、优质高效，标准规范^{(standard specification)}，服务质量始终如一^{(stand good)}
C. C、亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一^{(stand good)}
D. D、以人为本，绩效为先，价值创造始终如一^{(stand good)}

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