在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的

【名词&注释】

具体化(embodiment)、指导意义(guiding significance)、时代性(epochal character)、当事人(party)、行为规范(code of conduct)、具体性(concreteness)、物美价廉、处理结果(processing results)、《保险法》(act of insurance law)

[单选题]在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。

A. 投诉具体事项
B. 投诉渠道和投诉方式
C. 投诉机构
D. 投诉处理结果^{(processing results)}

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[单选题]下列各项不属于职业道德特征的是（）。

A. 时代性
B. 专属性
C. 多样性
D. 具体性

[单选题]关于《保险公估从业人员职业道德指引》和《保险公估从业人员执业行为守则》之间的关系，下列说法不正确的是（）。

A. 《指引》是《守则》的制定依据之一
B. 《守则》是《指引》的具体化
C. 《指引》和《守则》在地位上是并列的，都是根据《保险法》^{(act of insurance law)}制定的行为规范
D. 《指引》对《守则》具有指导意义

[单选题]下列行为中，属于不正当竞争的有（）。

A. 提供物美价廉的产品
B. 提高优质的服务
C. 依靠专业水平竞争
D. 负面评价同行的行为

[单选题]在调查保险标的出险后的状况并进行现场取证后公估人员需要编写（）。

A. 《标的调查记录》
B. 《索赔调查记录》
C. 《项目调查记录》
D. 《现场查勘记录》

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