营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示

【名词&注释】

约定俗成(established by usage)、显示器(display)、营业网点(business-net spots)、出发点(starting point)、营业员(trade assistant)、私人物品(private goods)、心理定势(mental orientation)、工作台(worktable)、点钞机(currency count machine)

[判断题]营业网点柜员工作台^(worktable)不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机^{(currency count machine)}显示器应朝向营业员。

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学习资料：

[多选题]对男士头发的要求正确的是（）。

A. A、可漂染
B. B、前部的头发不要遮住眉毛头发后不盖领
C. C、头发不要过厚，鬓角不要过长
D. D、可使用发胶，但不能过油过潮

[多选题]以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）

A. “能不能请您……”
B. “你应该……”
C. “如果我是您的话”
D. “我觉得……”
E. “一切………”

[单选题]对于远道而来的客人，一般需要提前到达站台准备接站的时间是（）。

A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟

[单选题]亲和效应理论的出发点是基于（）。

A. 约定俗成
B. 心理定势^{(mental orientation)}理论
C. 人们的经验

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