配送服务质量可用（）来衡量。

【名词&注释】

高质量(high quality)、可靠性(reliability)、服务质量(qos)、第一步(first step)

[多选题]配送服务质量可用（）来衡量。

A. A, C, D

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学习资料：

[多选题]可从（）方面衡量物流服务水准。

A. A.可得性B.增值性C.作业性D.服务可靠性

[多选题]（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步^{(first step)}。

A. A.接受订货的截止时间B.订货单位C.信息D.进货期

[单选题]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

A. C

[单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

A. D

[多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

A. A, B, C, D

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