管理者内功包括管理者的（）

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、绩效考核(performance appraisal)、可接受性(acceptability)、考核内容(content of examination)、管理工具、高层领导支持、重要组成部分(important part)、上级领导、抵触情绪、顺利开展(developing smoothly)

[多选题]管理者内功包括管理者的（）

A. 个人素质
B. 管理风格
C. 对业务精熟程度
D. 对员工的了解
E. 对先进科学的掌握管理方法

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学习资料：

[单选题]在职位晋升的过程中，将两个候选人的资料提供上级领导，由上级进行比较，找出更优秀的，这是（）

A. A、评价中心法
B. B、两两比较法
C. C、上级评定法
D. D、内部晋升

[多选题]关键工作领域的界定出现差错会导致（）

A. 考核内容的污染
B. 降低绩效考核的信度
C. 引起员工对工作的抵触情绪
D. 降低绩效考核指标的可接受性
E. 员工工作表现评估结果无法应用

[单选题]快速反馈规则的第二步是（）

A. 描述员工行为
B. 解释反应原因
C. 我觉得……
D. 我想象的是……

[单选题]既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（）。

A. 强制分布法
B. ISO质量管理体系
C. 行为锚定法
D. 标杆超越法

[多选题]关于绩效考核和绩效管理，说法正确的是（）。

A. 绩效考核和绩效管理既有联系又有区别
B. 绩效管理是一个完整的过程
C. 绩效管理是绩效考核的一个过程
D. 有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
E. 两者毫无关系

[多选题]绩效管理有效实施的影响因素有（）。

A. 绩效计划的完成情况
B. 绩效系统的时效性
C. 高层领导的支持
D. 人力资源管理部门的尽职程度
E. 绩效管理与组织战略的相关性

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