如果ARP表没有目的地址的MAC地址表项，源站如何找到目的MAC地址

【名词&注释】

路由表(routing table)、解决方案(solution)、是什么(what is)、婉言拒绝(excuse oneself from)、处理结果(processing results)

[单选题]如果ARP表没有目的地址的MAC地址表项，源站如何找到目的MAC地址（）？

A. A.查找路由表B.向全网发送一个广播请求C.向整个子网发送一个广播请求D.以上说法都不对

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[多选题]施工过程中遵循的“三不离”是什么？（）

A. 检修完后不调试良好不离
B. 发现设备有异状不查明原因不离
C. 未等到撤离通知不离
D. 影响正常使用的设备未修复不离

[单选题]在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（）

A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果^{(processing results)}反馈给客户
D. 当做没听到

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