【名词&注释】
企业管理(enterprise management)、独特性(uniqueness)、交互性(interaction)、可塑性(plasticity)、消费者行为(consumer behavior)、主要因素(main factors)、竞争者(competitor)、中间商(middleman)、无处不在(ubiquitous)、服务于(service to)
[多选题]影响企业管理跨度的主要因素有()。
A. 工作的性质
B. 计划的完善程度
C. 沟通程度
D. 授权程度
E. 工作目标
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学习资料:
[单选题]从企业的长期发展看,()是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于(service to)同一目标市场的企业。
A. 供应商
B. 中间商(middleman)
C. 竞争者(competitor)
D. 顾客
[单选题]()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在(ubiquitous),虽然这种影响通常是间接的,但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。
A. 心理
B. 社会
C. 个人
D. 文化
[多选题]个性具有()等特征。
A. 独特性
B. 稳定性
C. 可塑性
D. 动态性
E. 交互性
[多选题]有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。
A. 语言差异
B. 理解差异
C. 感受差异
D. 非语言提示
E. 沟通方式不当
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