水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流

【名词&注释】

合理化(rationalization)、以人为本(human-oriented)、市场营销(marketing)、发展规划、市场监管(market supervision)、商业企业(commercial enterprise)、客户经理(customer manager)、严格考核(strict examination)、超范围经营、管理规章制度

[多选题]水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动，下列哪些是水平沟通（）

A. A、同部门客户经理^{(customer manager)}与市场经理之间
B. B、同部门电话订货员之间
C. C、同部门送货人员之间的沟通
D. D、不同部门客户经理^{(customer manager)}与电话订货员之间

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[单选题]零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。

A. A、零售商品类别
B. B、零售商品结构
C. C、零售商品项目
D. D、零售商品范围

[单选题]市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户进行日常市场检查时，要检查的内容不包括：（）

A. A.是否超范围经营B.是否存在摆卖假烟的情况C.卷烟配送部门配送是否到位D.是否购进了本公司指定要购进的某本地品牌的卷烟

[单选题]市场营销的任务是（）人类与社会的需要。

A. 辨别和认识
B. 辨识和支持
C. 认识和满足
D. 辨识和满足

[多选题]商业企业的卷烟营销规划，主要指的是卷烟市场发展规划，核心是（）。

A. 卷烟市场规划
B. 品牌培育规划
C. 终端建设规划
D. 客户服务规划

[单选题]关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。

A. 制定科学合理化的精细化管理规章制度。
B. 细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。
C. 形成全过程的细节管理。
D. 严格考核^{(strict examination)}与效能量化管理。

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