【名词&注释】
技术培训(technical training)、边远地区(back country)、技术支持(technical support)、服务站(service station)、有利于(beneficial to)、技术咨询(technical advisory)、办事处(office)、额定功率(rated power)、一段时间(a period)、为什么建(why to construct)
[单选题]为什么建(why to construct)议司机换完挡后尽量让发动机转速在1100转以上?()
A. 1100转靠近最大功率点
B. 1100靠近最大扭矩点
C. 这是玉柴的死规定
D. 有利于提高发动机的经济性
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]转向泵在使用一段时间(a period)后,转向慢慢变沉重,且发出沉闷的声音,请问是转向的哪个零部件损坏了()
A. 定子转子叶片组件
B. 芯轴
C. 阀芯
D. 油封
[多选题]影响发电机额定功率(rated power)大小有以下哪些因素?()
A. 转子的磁场绕
B. 发电机的转速
C. .定子线圏绕组
D. 铜线粗细
[单选题]气体机的油门踏板是()
A. 单电位计加怠速开关
B. 双电位计,没有怠速开关
C. 单电位计,没怠速开关
D. 三电位计
[单选题]玉柴衡阳单体泵发动机水温传感器能与油温传感器互换吗?()
A. 可以
B. 不可以
[单选题]在YC系统被关联的结算单不能录入(),所涉及的发票信息全部录入到主结算单的发票列表里。
A. A.发票信息B.收据信息C.申请信息D.审批信息
[多选题]严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,包含()
A. A.有损害客户自尊心和人格的话不说。B.埋怨客户的话不说。C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。D.庸俗骂人的话及口头禅不说。E.刺激客户、激化矛盾的话不说
[多选题]玉柴服务承诺包含哪些内容:()
A. 服务热线:公司本部、各地办事处(office)、服务站24小时开通。
B. 服务响应时间:12小时到位服务。站内服务:1小时内安排处理,并将安排情况及时向客户反馈;外出服务:客户报修后1小时内完成派工工作,并将安排情况及时向客户反馈;市内3小时,200公里内6小时,200公里外12小时到位服务(边远地区除外)。超时按30元/小时赔偿客户(每天按24小时计)。
C. 配件到位时间:24小时。
D. 完工时间:走保不超3小时,一般故障不超8小时,严重故障不超72小时。
E. 服务跟踪:3天内回访跟踪。
F. 技术支持:大客户提供上门技术培训和技术咨询。
本文链接:https://www.51bdks.net/show/yew85n.html