广告代理服务企业极少会使用大众媒体广告，这说明在服务促销中，

【名词&注释】

全天候(all-weather)、广告代理、服务态度(service attitude)、消费群(the group of consumer)、提高服务质量(improve service quality)、媒体广告(media ads)、什么的

[单选题]广告代理服务企业极少会使用大众媒体广告^{(media ads)}，这说明在服务促销中，要考虑到（）。

A. 竞争的性质
B. 服务企业的规模
C. 服务本身的性质
D. 专业和道德限制

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学习资料：

[单选题]在时间可调化营销的要素中，（）是所谓“假日经济”的主体部分。

A. A、假日营销
B. B、全天候营销
C. C、建立预定系统
D. D、采用灵活的用工制度

[单选题]服务文化的内涵是（）。

A. 企业以员工为导向
B. 服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力
C. 员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度
D. 服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

[单选题]服务包决策要解决的是（）。

A. 服务是什么的问题
B. 如何提供服务的问题
C. 向谁提供服务的问题
D. 如何提高服务质量的问题

[单选题]现代客户理论中，客户包括（）

A. 外部客户，比如产品的终端消费群
B. 内部客户，即工作流程的下一道工序
C. A和B都正确
D. A和B都不正确

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