（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务

【名词&注释】

信息中心(information center)、市场秩序(market order)、质量问题(quality problem)、技术资料(technical data)、逻辑关系(logical relation)、建设单位(construction unit)、物业服务费、个人信用(personal credit)、社会公众监督(society public scrutiny)、违法违规行为

[单选题]（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

A. 物业承接查验期
B. 物业入住期
C. 日常物业管理期
D. 特殊物业管理期

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[单选题]对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。

A. 收集期间较集中
B. 档案收集涉及面广
C. 档案收集的技术要求高
D. 收集期间较分散

[单选题]在常用检索工具的编制方法中，（）是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。

A. 分类卡片目录
B. 专题卡片目录
C. 主题卡片目录
D. 名称索引

[单选题]各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。

A. 全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理
B. 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作
C. 二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理
D. 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

[单选题]全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理是由（）负责。

A. 中国物业管理协会
B. 住房与城乡建设部信息中心
C. 地方物业管理行政主管部门
D. 住房与城乡建设部

[单选题]物业服务企业信用档案工作的目的是（）。

A. 为各级政府部门和社会公众监督^{(society public scrutiny)}物业服务企业及执（从）业人员市场行为提供依据
B. 为社会公众查询企业和个人信用^{(personal credit)}信息提供服务
C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及执（从）业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平
D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径

[多选题]物业管理档案的内容包括（）。

A. 物业权属资料、技术资料
B. 建设单位的相关信息资料
C. 业主（或物业使用人）的权属档案资料
D. 物业运行记录资料
E. 物业维修记录

[多选题]物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。

A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 服务质量问题
D. 物业服务费收缴情况
E. 公众投诉及处理情况

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