【名词&注释】
马来西亚(malaysia)、针对性原则(the principle of context)、印度尼西亚(indonesia)、求同存异、克服困难(tide over difficulty)、错误行为(peccatum)、计划性原则、客观现实(objective reality)、与众不同(larruping)、特殊照顾(special accommodation)
[单选题]介绍滕王阁是“西江第一楼”,采用的是突出重点法里的()。
A. A.突出与众不同(larruping)之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出……第一D.突出景点的特殊物产
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[多选题]导游讲解应遵循的原则有()。
A. 计划性原则
B. 以客观现实(objective reality)为依托的原则
C. 针对性原则
D. 灵活性原则
[单选题]发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系,下列做法错误的是()
A. A、弄清情况,立即汇报
B. B、配合文物、公安等有关部门查明事实,严肃处理
C. C、帮旅游者保密
D. D、不宜立即处理,也要掌握事态发展情况,及时报告有关部门
[单选题]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()
A. A、以不符合旅游计划为由拒绝其要求
B. B、出现分歧时,要敢于争辩,分清责任
C. C、一切按领队的要求去做
D. D、若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
[单选题]某境外旅行团入境后在交通、住宿等方面遇到了一连串的麻烦,大部分客人非常不满。该团抵达中途一城市时,地陪已经了解到了这些情况,下列地陪的做法错误的是()
A. A、详细了解该团的有关资料,切实安排好该团的活动日程
B. B、做好克服困难的心理准备
C. C、各方面都尽可能提供尽善尽美的特殊服务,以挽回影响
D. D、一切照原计划安排就可以了,不用特殊照顾(special accommodation)
[单选题]对旅游者发表的对华攻击言论,下列说法错误的是()
A. A、对于由于社会制度等不同引起的曲解,应努力阐明我方立场,求同存异
B. B、对于站在敌视我国立场上的恶意攻击,要验证表明我方立场
C. C、对所有言论,都应怒骂回应,维护我国尊严
D. D、对于侮辱我方人格的态度蛮横者,应明确指出其错误行为
[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()
A. A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B. B、健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理
C. C、如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足
D. D、一切费用由旅行社负责
[单选题]下列物品中,乘坐飞机时未规定限量携带的物品是()。
A. A.衣物B.发胶C.香水D.打火机
[单选题]下列国家中忌食海参的是()。
A. A.马来西亚B.新加坡C.印度尼西亚D.泰国
[单选题]下列哪个国家忌狗的图案()。
A. 泰国
B. 中国
C. 新加坡
D. 美国
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