影响护理人员排班的因素有（）。

【名词&注释】

专业技能(professional skills)、管理能力、文化氛围(cultural atmosphere)、熟练掌握(skillfully master)、信息沟通(information communication)、成就需要理论(theory of achievement need)、人类需要层次论、《科学管理原理》、护理人员素质(quality of nurses)、管理的艺术性

[多选题]影响护理人员排班的因素有（）。

A. 排班方法
B. 护理分工方式
C. 护理人员素质^{(quality of nurses)}
D. 医院政策
E. 工作时段

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学习资料：

[单选题]属于质量控制基础的是（）

A. 明确的目标
B. 管理者的素质
C. 良好的组织文化氛围
D. 及时的信息沟通体系
E. 各类质量标准

[单选题]能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的什么工作（）

A. 确立标准
B. 衡量成效
C. 管理诊断
D. 纠正偏差
E. 管理职权

[单选题]放任型领导方式的特点是（）

A. 每个人自己决定目标和行为
B. 权力不授予个人
C. 事先制定严格制度
D. 对工作事后检查，事后制定严格制度
E. 权力授予集体

[单选题]管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）

A. 戴维斯
B. 达尔文
C. 弗里蒙特.卡斯特
D. 哈罗德.孔茨
E. 赫茨伯格

[单选题]奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

A. 人类需要层次论
B. 成就需要理论
C. 双因素理论
D. 强化理论
E. 激励理论

[多选题]系统按组成要素的自然属性分类可分为（）

A. 自然系统
B. 人工系统
C. 法律系统
D. 太阳系
E. 生态系统

[多选题]组织管理能力可从以下几方面努力（）

A. A.强烈的责任感、积极主动性B.丰富专业知识、熟练掌握专业技能C.赢得下属支持和信赖D.善于倾听、整合他人的意见E.清晰地表达处自己的观念

[多选题]下列作者与著作正确的是（）

A. 赫茨伯格《工作的推力》
B. 麦格雷戈《工作与人性》
C. 马斯洛的《激励与个人》
D. 阿吉里斯的《个性与组织》
E. 法约尔的《科学管理原理》

[单选题]管理的艺术性集中体现在（）

A. 管理活动中对于"度"的把握
B. 管理活动是一种创造性的活动
C. 管理活动有其特殊规律性
D. A+B
E. 以上都不是

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