制造业作业排序中的排队比率规则是指（）

【名词&注释】

制造业(manufacturing industry)、办公自动化(office automation)、一般性(general)、侧重点(emphasis point)、优先选择(priority selection)、判断能力(judging ability)

[单选题]制造业作业排序中的排队比率规则是指（）

A. 优先选择^{(priority selection)}排队比率最小的工件进行加工
B. 优先选择^{(priority selection)}关键比率最小的工件进行加工
C. 优先选择^{(priority selection)}每个作业剩余松弛时间最短的工件进行加工
D. 优先选择^{(priority selection)}加工所需时间最短的工件进行加工

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学习资料：

[多选题]对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。

A. 员工具有良好的沟通判断能力^{(judging ability)}
B. 员工具备一定的文字和语言能力
C. 运作的重点是一般性介绍
D. 运作的侧重点在于用户
E. 管理创新的重点在于计算机办公自动化

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