中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、服务态度(service attitude)、服务人员(service man)、自我中心(egocentricity)、服务周到(provide good service)

[多选题]中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）

A. 追求情趣、格调
B. 显示身份
C. 自信、体面
D. 看重经历

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[单选题]由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到^{(provide good service)}，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）

A. A、满足
B. B、感召
C. C、激化
D. D、刺激

[单选题]以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是（）

A. A、权威自我状态
B. B、儿童自我状态
C. C、父母自我状态
D. D、成人自我状态

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