盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须（）。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、营业员(trade assistant)、有利于(beneficial to)、收银台、日用品(nondurable goods)、看清楚(see straight)、有助于(helpful to)

[单选题]盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须（）。

A. A、录入系统
B. B、没有遗漏
C. C、装订成册
D. D、双人签名

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学习资料：

[单选题]配送到门店的商品，收货后要先（）

A. A、上架
B. B、入库
C. C、销售
D. D、陈列

[单选题]（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。

A. A、促销端架
B. B、收银台
C. C、饮料陈列架
D. D、日用品架

[单选题]查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况，可以在前台（）报表中进行查询。

A. A、单品销售查询
B. B、分类销售查询
C. C、客单查询报表
D. D、销售流水查询报表

[单选题]便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。

A. A、发音准确，和顾客语言一致
B. B、目光注视，和顾客保持交流
C. C、增加手势，有助于^{(helpful to)}信息传递
D. D、保持微笑，有利于顾客接受

[单选题]便利店的应急预案应做到（）演练一次。

A. A、每季度
B. B、每月
C. C、每半年
D. D、每年

[多选题]非油品业务投资管理中，除（）外，其他非油品业务投资应以引进的合作公司投资为主。

A. A、便利店业务
B. B、洗车业务
C. C、快餐项目
D. D、汽车美容

[单选题]在如何防范抢劫及处理程序中，以下说法不正确的是（）。

A. A、抢劫者离开时，要立刻追赶或自行跟踪。
B. B、记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚^{(see straight)}他们离开的方向。
C. C、保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。
D. D、确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话。

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